Términos de Servicio
Última Actualización: 16 de febrero de 2026
1. Aceptación de los Términos
Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no puede acceder a nuestros servicios.
2. Descripción de Servicios
Impulso Digitales proporciona servicios profesionales de mantenimiento para instalaciones solares fotovoltaicas existentes, incluyendo pero no limitado a:
- Limpieza de paneles con agua desmineralizada
- Inspección termográfica infrarroja
- Verificación del sistema eléctrico
- Mantenimiento del inversor y actualizaciones de firmware
- Comprobaciones del sistema de seguridad
- Informes y documentación completa
3. Citas de Servicio
3.1 Programación
Las citas de servicio se programan por mutuo acuerdo. Confirmaremos los detalles de la cita con anticipación. Los cambios a las citas programadas requieren al menos 48 horas de aviso.
3.2 Requisitos de Acceso
Los clientes deben proporcionar acceso seguro a la instalación solar. Esto incluye asegurar vías despejadas, acceso estable al tejado cuando sea aplicable, y notificación de cualquier peligro o restricción de acceso.
3.3 Cancelación
Las citas canceladas con menos de 48 horas de aviso pueden incurrir en una tarifa de cancel ación. Las cancelaciones relacionadas con el clima iniciadas por nosotros se reprogramarán sin cargo adicional.
4. Precios y Pago
4.1 Presupuestos
Los presupuestos de servicio se proporcionan basados en información suministrada por el cliente. El precio final puede variar si las condiciones reales difieren significativamente de la información proporcionada. Cualquier cambio de precio se comunicará antes de comenzar el trabajo.
4.2 Términos de Pago
El pago vence al completarse los servicios. Aceptamos transferencia bancaria, tarjetas de crédito y efectivo. Las facturas se proporcionan inmediatamente después de completar el servicio.
4.3 Pago Tardío
Las cuentas no pagadas dentro de 30 días pueden estar sujetas a tarifas por pago tardío según lo permita la ley.
5. Garantía del Servicio
5.1 Mano de Obra
Nuestro trabajo está garantizado durante 90 días desde la fecha del servicio. Si surgen problemas de nuestro servicio dentro de este período, regresaremos para abordarlos sin cargo adicional.
5.2 Limitaciones
Nuestra garantía cubre solo la mano de obra. No se extiende a:
- Defectos o daños preexistentes del equipo
- Daños por eventos externos (clima, accidentes, vandalismo)
- Desgaste y deterioro normal
- Problemas causados por modificaciones realizadas por otros
- Defectos del fabricante en componentes del equipo
6. Responsabilidad y Seguro
6.1 Nuestra Responsabilidad
Mantenemos cobertura de seguro apropiada para nuestras operaciones. Nuestra responsabilidad se limita a daños directos causados por nuestra negligencia al realizar servicios.
6.2 Responsabilidad del Cliente
Los clientes son responsables de mantener sus instalaciones solares entre visitas de servicio. No somos responsables de daños o problemas de rendimiento resultantes de falta de mantenimiento o factores externos fuera de nuestro control.
6.3 Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no excederá la cantidad pagada por el servicio específico que dio lugar a la reclamación.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo texto, gráficos, logotipos e imágenes, es propiedad de Impulso Digitales o sus proveedores de contenido y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Los informes y documentación proporcionados a los clientes siguen siendo nuestra propiedad pero pueden ser utilizados por los clientes para sus registros de instalación.
8. Privacidad y Protección de Datos
Recopilamos y procesamos datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente dicho procesamiento.
9. Garantías y Exenciones
9.1 Calidad del Servicio
Proporcionamos servicios con cuidado y habilidad razonables utilizando técnicos calificados y equipo apropiado.
9.2 Sin Garantías de Rendimiento
Si bien el mantenimiento adecuado mejora el rendimiento de la instalación solar, no garantizamos niveles específicos de producción de energía. Múltiples factores más allá del mantenimiento afectan el rendimiento del sistema solar.
9.3 Disponibilidad del Sitio Web
Nos esforzamos por mantener la disponibilidad del sitio web pero no garantizamos acceso ininterrumpido. El sitio web puede no estar disponible durante el mantenimiento o debido a problemas técnicos.
10. Equipos de Terceros
Damos servicio a equipos de varios fabricantes. Somos proveedores de servicios independientes y no estamos afiliados con los fabricantes de equipos a menos que se indique específicamente. Las garantías del fabricante permanecen separadas de nuestra garantía de servicio.
11. Fuerza Mayor
No somos responsables por el incumplimiento de los servicios debido a circunstancias más allá de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, clima severo, pandemias, acciones gubernamentales u otros eventos de fuerza mayor.
12. Resolución de Disputas
12.1 Resolución Informal
Animamos a los clientes a contactarnos directamente para resolver cualquier preocupación o disputa de manera informal.
12.2 Ley Aplicable
Estos términos se rigen por la ley española. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.
13. Cambios a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye aceptación de los términos modificados.
14. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
15. Acuerdo Completo
Estos términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier acuerdo específico de servicio, constituyen el acuerdo completo entre usted e Impulso Digitales con respecto a nuestros servicios.
16. Información de Contacto
Para preguntas sobre estos términos, contáctenos en:
Impulso Digitales
Av. de Valdelaparra, 27
28108 Alcobendas, Madrid, España
Email: info@impulso-digitales.com
Teléfono: +34 917 295 625